最終改定日:2026年2月27日
この利用規約(以下「本規約」といいます。)は、DDD FACTORY(運営会社:湯本電機株式会社 以下「当社」といいます。)に対し、Webサイトのお問い合わせフォーム、電子メールを通じて金属・樹脂加工品等の製造・販売を依頼されるお客さまに、共通に適用される利用条件を定めるものです。お客さまは当社への見積もり依頼または注文においてこれら全ての条件にご同意頂いたものとみなします。
総則
(本規約の適用)
- 本規約は、当社に対し、当社Webサイトのお問い合わせフォーム、または電子メールを通じて特注品の製造・販売を依頼するすべてのお客さまに適用されます。
- お客さまが当社に見積もり依頼または注文を行った時点で、本規約の内容に同意したものとみなします。
- 本規約の内容と、取引に関し当社とお客さまとの間で別途締結した契約(書面、電子メール等による合意を含みます)の内容とが異なる場合は、当該別途締結した契約の規定が優先して適用されるものとします。
(定義)
本規約において使用する用語の定義は、以下の通りとします。
- 「本サービス」:当社が提供する、特注品の製造・販売サービスをいいます
- 「お客さま」:当社に特注品の見積もり、発注等を行う法人または個人をいいます。なお、見積もり開始時または注文時に屋号、会社名、団体名等を入力した場合、当該お客さまは事業として本サービスを利用するものとみなします
- 「本商品」:本サービスを通じて販売される、お客さまが提供したCADデータや図面等に基づき製造される特注品を総称したものをいいます
- 「支給図面等」:見積もり依頼または注文にあたって、お客さまが当社に提供した図面、CADデータ、仕様書、その他資料等をいいます
- 「書面」:物理的な書面に加え、電子メール、その他電磁的記録を含むものとします
- 「本サイト」:本サービスを提供するために当社が運営するWebサイトをいいます
- 「湯本電機各社」:当社および当社の子会社をいいます
- 「委託先」:当社の責任において、本サービスの提供および本商品の製造に関する業務の全部または一部を委託する第三者をいいます
(規約の変更)
- 当社は、お客さまの一般的な利益に適合する場合、または変更が合理的であると判断した場合、お客さまの同意なく本規約を変更できるものとします。
- 当社は、本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期および内容を本サイト上での掲示その他の適切な方法により周知します。なお、お客さまに著しい不利益を及ぼす変更や重要な変更を行う場合は、効力発生日までに合理的な予告期間を設けて周知するものとします。
- 変更後の本規約は、効力発生日以降に成立する売買契約、および本サービスの利用に対して適用されます。効力発生日より前に第4条(売買契約の成立)に基づき成立した売買契約については、特段の定めがない限り、変更前の規約が適用されるものとします。
- 効力発生日以降にお客さまが本サービスを利用した場合、本規約の変更に同意したものとみなします。
商品の注文と契約
(売買契約の成立)
- お客さまは、当社所定のフォームまたは電子メール等により支給図面等を送付し、見積もりを依頼するものとします。当社は、支給図面等を確認し、当社の営業日および営業時間内に、当社担当者による算出または確認を経て見積もり結果(価格・納期等)を提示します。なお、支給図面等の解析に時間を要する場合や、製造難易度等により見積もりを辞退する場合があることをお客さまは予め承諾するものとします。
- 見積もりの有効期限は、特段の記載がない限り、原則として当該見積もり回答日から1ヶ月間とします。同有効期限を経過した見積もりに基づく注文は無効とし、お客さまは再度見積もりを取得するものとします。
- 本商品に関する売買契約は、当社がお客さまに対して「受注確認メール」等の承諾の通知を発信した時点で成立するものとします。
- 通信障害等により当社にお客さまの注文データが届かなかった場合、または注文処理が完了しなかった場合、ならびに支払方法が前金払いで指定期日までに入金が確認できなかった場合、売買契約は成立せず、当社はそれにより生じたいかなる損害について責任を負いません。
(注文の取消し)
当社は、売買契約成立後であっても、以下の各号のいずれかの事由がある場合には、お客さまへの通知の上、注文の拒絶、または成立した売買契約を解除できるものとし、これによりお客さまに損害が生じた場合であっても、当社は責任を負わないものとします。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合はこの限りではありません。
- 製造不能が判明した場合
- 見積もり金額の表示に重大な誤りがあった場合
- その他、不審な取引や本規約違反のおそれがあると当社が判断した場合
- 原材料の調達が困難となった場合、または原材料価格や為替レートの急激な変動により、当初の見積もり金額での製造・販売が著しく困難であると当社が判断した場合。なお、本号の場合、当社はお客さまに対して価格または納期の変更等の協議を申し入れるものとし、当該協議によって合意に至らなかった場合に限り、契約を解除するものとします
- 支給図面等の形状や仕様が、武器、兵器、またはそれらの関連部品に類似しており、安全保障貿易管理上または当社のコンプライアンス基準において不適切であると当社が判断した場合(法令上の規制対象であるか否かを問いません)
(支給品への追加工に関する特約)
- お客さまが所有する物品(以下「支給品」といいます)に対して当社が追加工を行う場合、支給品の材質、内部状態、熱履歴等を当社が完全に把握できない性質上、お客さまは、通常の製造とは異なる加工不適合や破損のリスクを伴うことをあらかじめ了承するものとします。
- 支給品への追加工に関し、当社の責めに帰すべき事由により不具合(破損、汚損、寸法不適合等)が発生した場合であっても、当社が負う損害賠償責任は、当該追加工部分に直接起因する通常かつ現実に発生した損害に限られ、かつ当該追加工に係る加工費相当額を上限とします。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合は、本項の上限規定は適用されず、法令の定めに従うものとします。
- 前項本文の場合において、支給品そのものの価値(弁償)、再調達費用、逸失利益、間接損害、特別損害その他一切の損害について、当社は責任を負わないものとします。
-
以下の各号のいずれかに該当する支給品については、当社は追加工の注文を請け負わないものとします。なお、契約成立後に以下の事由が判明した場合、当社は第5条(注文の取消し)に準じて契約を解除できるものとします。
- 代替品の入手が困難または不可能なもの(一点物、製造中止品等)
- 高額品その他、加工費に対して当社が過大なリスクを負うと判断したもの
- 表面処理、焼入れ等、加工失敗時に再加工や原状回復が不可能な加工
- その他、当社が技術的または品質上不適切と判断したもの
- 支給品への追加工において、当社が委託先に加工を委託する場合があることを、お客さまはあらかじめ了承するものとします。
- 前項の場合においても、本条第2項および第3項に定める当社の責任範囲および責任の上限は変わらないものとし、委託先の行為に起因して発生した損害についても、当社は同一の条件に基づき責任を負うものとします。
(支払方法)
- 本商品の代金、消費税、および送料等の支払方法は、見積もり書に掲載された当社指定の方法によるものとします。
- 前項にかかわらず、お客さまが法人であり、かつ請求書払い(掛売り)を希望する場合、別途当社の定める手続きに従い審査を申し込み、当社の承認を得る必要があるものとします。当社は、審査の結果、請求書払いのご利用をお断りする場合があり、その理由について開示する義務を負いません。なお、請求書払いが承認された場合の支払期日および支払条件は、お客さまの希望する条件に基づき、別途当社とお客さまとの間で協議の上決定するものとします。
- 銀行振込等の手数料は、お客さまの負担となります。
- お客さまが支払期日までに本商品の代金を支払わない場合、当社は年率14.6%(ただし、消費者契約法が適用される場合は同法が定める上限利率)の遅延損害金を請求できるものとします。
- お客さまは、当社の事前の書面による承諾なく、当社に対する債務と、当社に対して有する債権とを対当額にて相殺することはできません。
- 当社は、原則として領収書の発行を行いません。銀行振込の場合は振込明細書をもって、領収書に代えるものとします。
- 本サービスは、電子計算機を使用して作成する国税関係帳簿書類の保存方法等の特例に関する法律(電子帳簿保存法)に基づく電子取引データの保存要件への完全な適合を保証するものではありません。お客さまは、税務上の保存義務を遵守するために、自らの責任において当社が提供する見積もり書、発注書、請求書等の書面(電磁的記録を含みます)を、適宜ダウンロードする等の適切な方法で保存するものとします。
利用制限と禁止事項
(禁止事項)
お客さまは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
- 法令、公序良俗、または本規約に違反する行為
- 当社または第三者の知的財産権、プライバシー等を侵害する行為
- 虚偽の情報を送信する行為
- コンピューター・ウィルス等の有害なプログラムを送信する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為、または不正アクセス
- 日本国の「外国為替及び外国貿易法」および関連法令、ならびに米国輸出管理規則(EAR)等、適用される輸出関連法令に違反する行為、またはそのおそれがある行為(制裁対象国・地域への輸出、制裁対象者との取引を含みますがこれらに限りません)
- 第三者の特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権等の知的財産権、その他の権利を侵害し、または侵害するおそれがあるデータを支給図面等とする行為
- 本サービスのシステム、ソフトウェア、アルゴリズム、プロトコル、その他技術情報の解析、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、または逆アセンブルを行う行為
- 自動化された手段(Bot、スクレイパー、スパイダー、クローラー等)を用いて、本サービスから価格情報、図面データ、その他情報を取得、収集する行為、または本サービスのサーバーに過度な負荷をかける行為
- 本サービスと競合するサービスの開発、運営、改善、または価格調査(ベンチマーク)等を目的として本サービスを利用する行為
- 当社、当社の役職員、または当社の委託先等に対し、暴力、脅迫、威圧的な不当要求、侮辱、人格を否定する言動、合理的な範囲を超える負担の強要、執拗なクレーム、SNSやインターネット上での誹謗中傷、虚偽情報の拡散、その他これらに類する行為(いわゆるカスタマーハラスメント)を行うこと
- 当社が、お客さまの行為、仕事または事業等を後援、推奨、または提携しているような印象を第三者に与える行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
(反社会的勢力の排除)
-
お客さまは、本規約同意時現在において、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ・特殊知能暴力集団・暴力団員でなくなってから5年を経過していない者等、その他これらに準ずる者(以下、これらを「反社会的勢力等」といいます。)に該当しないこと、および、次の各号の関係に該当しないことを表明し、かつ、将来にわたって該当しないことを確約するものとします。
- 反社会的勢力等によって、その経営を支配される関係
- 反社会的勢力等が、その経営に実質的に関与している関係
- 自己もしくは第三者の不正の利益を図り、または第三者に損害を加える等、反社会的勢力等を利用している関係
- 反社会的勢力等に対して資金等を提供し、または便宜を供する等の関係
- 役員等が反社会的勢力等との社会的に非難されるべき関係にあること
-
お客さまは、自らまたは第三者を利用して次の各号のいずれの行為も行わないことを誓約するものとします。
- 暴力的な要求行為
- 法的な責任を超えた不当な要求行為
- 取引に関して脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
- 風説を流布し、偽計または威力を用いて当社の信用を毀損し、または当社の業務を妨害する行為
- その他前各号に準ずる行為
- 当社は、お客さまが、上記第1項または第2項のいずれかに違反した場合、事前に通知または催告することなく、当該お客さまについて本サービスの利用を一時的もしくは永久的に停止し、またはお客さまとしての利用を停止(契約解除)することができるものとします。
- 本条の規定により当社がお客さまとの間の契約を解除した場合、当社による解除によりお客さまが損害を被ったとしても、当社は一切責任を負いません。
(利用停止)
-
当社は、お客さまが以下の各号のいずれかに該当した場合、何らの催告を要せず、直ちに本サービスの利用停止、およびお客さまとの間で成立している売買契約の全部または一部を解除することができるものとします。
- 本規約のいずれかの条項に違反した場合
- 送信情報に虚偽の事実があることが判明した場合
- 当社に対する債務の支払いを怠った場合
- 支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
- 自ら振り出し、もしくは引き受けた手形または小切手につき、不渡りの処分を受けた場合、または手形交換所の取引停止処分を受けた場合
- 差押、仮差押、仮処分、強制執行または競売の申立てがあった場合
- 租税公課の滞納処分を受けた場合
- 監督官庁より営業の取消し、停止等の処分を受けた場合
- 解散、減資、事業の全部または重要な一部の譲渡の決議をした場合
- 1ヶ月以上お客さまと連絡が取れない場合
- その他、財産状態が悪化し、またはそのおそれがあると認められる相当の事由がある場合
- 前項各号のいずれかに該当した場合、お客さまは、当社に対して負っている一切の債務(商品代金を含みますがこれに限りません)について当然に期限の利益を失い、直ちに債務全額を現金にて支払わなければなりません。
- 当社は、第1項に基づき契約を解除した場合、直ちに本商品の製造、加工、または配送を停止することができるものとします。
- 本条に基づく措置によりお客さまに生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
その他
(通知・連絡)
- 当社からお客さまへの通知または連絡は、本サイト上への掲示、またはお客さまが提供した電子メールアドレス宛への電子メールの送信、その他当社が適当と判断する方法(郵送等)により行うものとします。
- 前項の通知が電子メールで行われる場合、当社はお客さまが提供した電子メールアドレス宛に電子メールを発信した時点をもって、当該通知はお客さまに到達したものとみなします。
- 前項の規定は、お客さまが提供した電子メールアドレスに誤りがあったこと、お客さまが連絡先情報の変更通知を怠ったこと、またはお客さまの利用するメールサーバーの不具合、受信設定(迷惑メールフィルター等)、容量オーバー等により、当該電子メールが実際には受信されなかった場合(不達の場合)にも適用されるものとします。
- 本サイト上の掲示により通知を行う場合、当該通知が本サイト上に掲示された時点をもって、お客さまに到達したものとみなします。
- 本サービスに関して、お客さまが当社への問い合わせを希望される場合は、本サービス等の本サイト内に設置するお問い合わせフォーム、または当社が別途指定する方法により行うものとします。
(個人情報の取り扱い)
- 当社によるお客さまの個人情報の取り扱いは、当社が別途定める「プライバシーポリシー」の定めに従うものとします。
- お客さまは、当社が当該プライバシーポリシーに従って、お客さまの個人情報を取り扱うことについて、あらかじめ同意するものとします。
(輸出管理)
- お客さまが、本商品を日本国外に持ち出す(輸出する)場合、お客さまご自身の責任において「外国為替及び外国貿易法」および米国輸出管理規則(EAR)その他適用される輸出関連法令を遵守し、必要な許可の取得、届出、および報告等を行うものとします。
- 当社は、本商品の輸出に関する該非判定書、パラメータシート、原産地証明書等の書類発行義務を負いません。なお、当社の判断により対応する場合があります。ただし、判定に時間を要する場合や、発行が困難な場合があることをお客さまは予め承諾するものとします。
- お客さまが前各項に違反して本商品を輸出したことにより生じた損害、損失、不利益について、当社は一切の責任を負いません。
(再委託)
- 当社は、本サービスの提供および本商品の製造に関する業務の全部または一部を、当社の責任において委託先に委託することができるものとします。
- 前項の場合、当社は、委託先に対して、本規約に基づき当社がお客さまに対して負うのと同等の秘密保持義務を負わせるものとし、当該委託先の業務遂行について責任を負うものとします。
- 当社は、委託先の名称、住所、連絡先等をお客さまに開示する義務を負わないものとします。
- お客さまは、本商品が日本国外の委託先(協力会社等)において製造される場合があることを予め承諾するものとします。ただし、お客さまが国内での製造を希望し、見積もり依頼時にその旨を指定した場合(本サービス上の機能または特記事項等による指定を含みます)において、当社が国内製造限定として見積もりおよび受注承諾を行ったときは、国内の自社工場または国内の委託先にて製造を行うものとします。
(利用環境の整備)
- お客さまは、本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、その他これらに付随して必要となる全ての機器(以下「利用環境」といいます)を、自己の費用と責任において準備し、本サービスを利用可能な状態に維持するものとします。
- お客さまは、自己の利用環境に応じ、コンピューター・ウィルスの感染の防止、不正アクセスおよび情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を自らの責任と費用において講じるものとします。
- 本サービスを利用するために必要な通信費その他の費用は、全てお客さまの負担とします。
- 当社は、お客さまの利用環境が当社の推奨する環境に適合していないことにより本サービスの利用に支障が生じた場合、またはお客さまの利用環境に起因して損害が生じた場合、これについて一切の責任を負いません。
(分離可能性)
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、当該判断はその他の部分に影響を及ぼさず、本規約の残りの部分は、引き続き有効かつ執行力を有するものとします。
(準拠法および合意管轄)
- 本規約の準拠法は日本法とします。
- 本サービスに関して紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所(大阪地方裁判所)を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
(協議解決)
本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合には、当社およびお客さまは、信義誠実の原則に従って協議の上、速やかに解決を図るものとします。
(存続規定)
売買契約の終了後も、第6条(支給品への追加工に関する特約)、第7条(支払方法)(未払金がある場合)、第8条(配送・引渡し)第4項、第9条(所有権および危険負担の移転)、第10条(返品・キャンセル)、第11条(契約不適合責任)、第12条(知的財産権の帰属)、第13条(秘密保持およびセキュリティ)、第16条(利用停止)第2項および第4項、第17条(サービスの停止・中断)第4項、第18条(免責事項)、第19条(不可抗力)、第20条(損害賠償)、第21条(通知・連絡)、第23条(輸出管理)、第24条(再委託)第2項、第26条(分離可能性)から第28条(協議解決)、ならびに本条の規定は、有効に存続するものとします。